------------------
👉 IMPORTANT : Nous vous rappelons que lorsque vous renseignez vos disponibilités sur l’application, vous vous engagez auprès de Pickme à être présent pour réceptionner des colis sur un ou plusieurs créneaux. En cas de doute sur votre agenda, nous préférons que vous indiquiez ne pas être disponible plutôt que d’annuler à la dernière minute.
------------------
🚚 Je n'ai pas de colis à venir dans l'application mais j'ai un imprévu et j'ai peur qu'un colis arrive, que faire ?
Si vous n’êtes plus disponible aujourd’hui seulement, n'ayez aucune crainte car vous n'avez pas de colis en cours de livraison.
Si en revanche, vous avez un changement de disponibilité sur les prochains jours, modifiez votre agenda Pickme. Nous serons avertis automatiquement et nous redirigerons le colis chez un autre Keeper si nécessaire.
📦 J'ai un ou plusieurs colis en cours de livraison vers mon domicile et j'ai un imprévu, que faire ?
Si vous avez un imprévu aujourd’hui, le livreur n’aura malheureusement pas l’information à temps pour livrer le colis ailleurs, même si vous nous contactez, car il est déjà parti en tournée pour vous livrer.
Indiquez au livreur que vous avez eu un imprévu, il fera au mieux pour relivrer.
Nous n’avons pas un cœur de pierre, les imprévus arrivent à tout le monde mais attention tout de même à ce que cela n’arrive pas trop souvent et maintenez votre agenda à jour, sinon, vous ne pourrez pas garder votre cape de sauveur de colis de votre quartier... 🦸