Chez Pickme, nous mettons un point d’honneur à ce que la réception comme la livraison des colis soient sécurisées.
💡 IMPORTANT : L'étape de saisie du code de retrait donné par le destinataire est particulièrement importante car elle vous permet de vous assurer de remettre le colis à la bonne personne et de créditer votre cagnotte 🔐
✍️ J'ai oublié de scanner la livraison du colis, mais j'ai noté le code de retrait.
Contactez Marcel, votre assistant colis dans l'application. Il vous demandera le code de retrait pour valider la livraison pour vous afin que votre cagnotte soit créditée.
📸 J'ai oublié de scanner la livraison du colis, mais j'ai pris en photo une preuve de livraison.
Contactez Marcel, votre assistant colis dans l'application. Il vous demandera de lui transmettre la preuve de livraison afin que l'équipe puisse vérifier sa validité et valider la livraison pour vous afin que votre cagnotte soit créditée.
🫣 J'ai oublié de scanner la livraison du colis, et je n'ai ni le code de retrait, ni une preuve de livraison.
On ne vous en voudra pas trop si n’arrive qu’une fois. Pensez-y la fois suivante car il est important de remettre les colis à la bonne personne 😉
Dans ce cas, suivez ces deux étapes :
- Recontactez le destinataire afin qu'il vous transmette son code de retrait ou une attestation de livraison de son colis.
- Contactez Marcel, votre assistant colis dans l'application pour lui transmettre. Il pourra alors vérifier les informations et créditer votre cagnotte.