N'hésitez pas à le relancer et à varier les modes de relances selon les coordonnées disponibles.
Avez-vous également pensé à l'appeler pour convenir du rendez-vous ? Peut-être que le destinataire vous répondra plus facilement ainsi.
😔 J'ai déjà relancé le destinataire mais je n'ai toujours pas de nouvelles ?
Même si cela est très rare, il arrive parfois que les clients ne se manifestent pas pour venir récupérer leur colis pour diverses raisons (coordonnées erronées, commande annulée, etc).
Les colis doivent tout de même rester à leur disposition à votre domicile pendant un délai minimum qui varie en fonction du transporteur, et ce, même s'il ne répond pas à vos relances.
📦 Que faire une fois le délai de stockage passé si le destinataire ne s'est toujours pas manifesté ?
Une fois le délai passé, si nous n'avons toujours pas de nouvelles, vous serez notifié sur l'application et vous n'aurez plus qu'à vous laisser guider pour prévoir le retour du colis à l'expéditeur.
Il n'est donc pas nécessaire de nous contacter pour relancer le destinataire, des relances automatiques sont faites par Pickme régulièrement tant que le destinataire n'a pas récupéré son colis.